AGB

Geltungsbereich

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, welche über den Online-Shop von CLAK, Inh. Claudia Knecht (www.clak.ch) getätigt werden.

Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken ohne Mehrwertsteuer angezeigt, da noch keine Mehrwertsteuerpflicht besteht.
Preisänderungen der Artikel sind jederzeit möglich, es gilt jedoch der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Bestellungen

Sobald eine Bestellung getätigt wurde, erhält die Kundschaft eine Bestellbestätigung, welche darlegt, dass die Bestellung bei CLAK, Inh. Claudia Knecht eingegangen ist.

Wir dürfen Bestellungen, ohne den Grund mitzuteilen, ganz oder teilweise ablehnen. Die Kundschaft würde informiert werden und falls Zahlungen schon stattgefunden hätten, würden diese zurückerstattet werden. 

Mengenangaben im Onlineshop und mindestbestellmengen

Die Preise werden je nach Produktkategorie entweder in Stück- oder Meterpreisen angegeben. In den Produktdetails ist die entsprechende Information ersichtlich. Bei Stoffen kann die Stoff Breite je nach Produkt variieren. Bei der Produktgruppe Stoffe, welche in Metern angegeben wird, beträgt die Mindestbestellmenge 20 cm/ 0.2 m Länge pro Produkt.

Zahlungsvarianten

Wir akzeptieren bei allen Bestellungen nur Vorauskasse. Wir akzeptieren folgende Zahlungsvarianten:

    • TWINT
    • MasterCard & Visa
    • PayPal
    • PostFinance
    • Banküberweisung

Die Abbuchung von TWINT, MasterCard, Visa, PayPal und PostFinance erfolgt sofort. Ein Kauf auf Rechnung ist bei uns nicht möglich.

Bei der Banküberweisung bitten wir direkt auf unsere Bankverbindung zu überweisen und dabei die Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben. Wir weisen darauf hin, dass die Bestellung erst nach Zahlungseingang versendet wird.

Bankverbindung für Banküberweisung:

CLAK, Inh. Claudia Knecht

St. Alban-Ring 250

4052 Basel

Name der Bank: Raiffeisen

Bankleitzahl:80808

IBAN: CH11 8080 8004 1212 9623 3

BIC / Swift: RAIFCH22

Falls ein gewünschter Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr an Lager sein sollte, informiert CLAK, Inh. Claudia Knecht schnellstmöglich und das entsprechende Produkt wird in der Bestellung storniert.

Vertragsabschluss

Die dargestellte Ware in unserem Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an die potenzielle Kundschaft, Produkte zu bestellen. Falls die Kundschaft eine Bestellung tätigt, gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sobald die Bestellung versandt wird, erhält die Kundschaft eine Versandbestätigung per Mail.

Lieferung

Unsere Produkte werden nur an Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz verkauft.

Falls das Paket nicht entgegengenommen wird und keine anderen Lieferanweisungen von der Kundschaft gegeben wurden, hinterlässt die Post ein Abholungsschein im Briefkasten. Daraufhin muss die Kundschaft die Lieferung bei der entsprechenden Poststelle abholen.
Bei nicht abgeholten Bestellungen in der genannten Frist, wird keine Rückerstattung oder Aufbewahrung gewährleistet. Mängelrechte sind hierfür ausgeschlossen und die alleinige Verantwortung trägt die Kundschaft.

Wir übernehmen keine Haftung für Diebstahl, Verlust, Schäden etc. welche im Zusammenhang mit dem Abholprozess entstanden sein könnten. Wenn die Lieferung nicht direkt von der Kundschaft entgegengenommen wurde, übernimmt trotzdem die Kundschaft die Verantwortung der gelieferten Ware.

Versandbedingungen

In der Regel versenden wir alle Bestellungen innerhalb 2 bis 4 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Dies betrifft jedoch keine von der Kundschaft kreierten Kleider, welche nicht auf Lager sind und erst noch angefertigt werden müssen.
Bei Artikeln, die längere Lieferfristen haben, wird dies beim Artikel vermerkt.

Wir versenden alle Artikel über die Schweizerische Post mit A-Post und CO2-neutral. Versandpreise variieren zwischen 3.00 CHF und 8.00 CHF je nach Grösse, Gewicht und Anzahl der Artikel. In den Versandkosten sind Verpackungsmaterial und Bearbeitungsgebühren inklusive. Es gelten die im Onlineshop aufgeführten Lieferkosten. Die Lieferkosten sind ersichtlich dargestellt beim Warenkorb und auf der Rechnung.

In der Regel erfolgt die Zustellung am folgenden Werktag nach Erhalten der Versandbestätigung. Der Versand der Bestellung erfolgt immer auf Kosten und Gefahr der Kundschaft.

Gewährleistung

CLAK, Inh. Claudia Knecht kann die Gewährleistung wahlweise durch den Ersatz eines gleichwertigen Produktes erbringen.

Retouren

Retouren müssen vorab mit CLAK, Inh. Claudia Knecht (info@clak.ch) abgesprochen werden und der Käufer trägt die Kosten für die Retouren.

Bei Stoffen und vom Kunden entworfenen Produkten ist die Rückgabe oder Umtausch grundsätzlich nicht möglich. Nur bei Ausnahmefällen und nach Absprache mit CLAK, Inh. Claudia Knecht ist ein Umtausch bzw. Rückgabe möglich. Falls ein Mangel/Defekt vorliegt und dieser mit uns besprochen wurde, kann selbstverständlich ein Umtausch stattfinden. Wird jedoch ein Produkt falsch bearbeitet oder behandelt können wir keine Gewähr übernehmen. Dies gilt zum Beispiel beim zu heissen Waschen oder Einlaufen der Stoffe, Abfärben, Verfärben oder Fusselbildung.

Mängelrüge

Die Kundschaft sollte die bestellte Ware sofort nach Erhalten prüfen. Falls Abweichungen der Bestellung oder allfällige Mängel bestehen, müssen wir innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (info@clak.ch) benachrichtigt werden, bestenfalls mit einem Beweis des Mangels/der Abweichung.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CLAK, Inh. Claudia Knecht.

Anwendbares Gericht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Alle Streitigkeiten über die Auslegung oder die Erfüllung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller mit der Kundschaft geschlossenen Verträge fallen in die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte von Basel-Stadt, Schweiz.

Kontakt / Kundendienst

Für Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail (info@clak.ch) an den Kundendienst von CLAK, Inh. Claudia Knecht.

Datenschutz

Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGB erklären Sie auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

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